Envíos y Devoluciones

Los pedidos se podrán efectuar a través de nuestra página web las 24 horas del día o a nuestros teléfonos, de Lunes a Viernes de 8:00 am a 8:00 pm.
El servicio de entrega esta disponible de Lunes a Viernes. Tampoco estará disponible en los días feriados de año en vigencia.
Los días sábados no realizamos repartos.
Si el pedido es muy urgente o durante el fin de semana, se tendrá que coordinar la entrega y el costo adicional del envío, dependiendo de la disponibilidad del Courier.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos.
Las entregas para lima metropolitana y provincia, estarán sujetas al precio de envío del Courier.
En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, KUSS-XOXO contactará al cliente enviándole un e-mail o por teléfono para coordinar y poder concretar la entrega, asumiendo el cliente el costo de reenvío.
Considere que los plazos de entrega establecidos se cuentan a partir de la verificación de su pago.

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No se aceptan cambios ni devoluciones por error del comprador.
Las garantías están sujetas solo a cambio no a devolución de efectivo.
En caso no haber reemplazo del producto se hará una nota de crédito por el monto.
No se aceptan productos con daños físicos o accesorios faltantes.